Chez Mocassino.be, nous nous engageons à vous offrir des options de paiement sécurisées et pratiques pour rendre votre expérience d’achat aussi fluide que possible.

1. Modes de paiement acceptés

Cartes de crédit et de débit :
Nous acceptons les principales cartes bancaires :

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay

PayPal :
Réglez vos achats via PayPal, une méthode rapide et sécurisée.

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos informations de paiement est notre priorité.
Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées via des technologies de pointe, garantissant ainsi la protection totale de vos données personnelles et financières.

3. Processus de paiement

Paiement au moment de la commande

• Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de votre commande.

Confirmation de paiement

• Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un récapitulatif de votre commande et du paiement.

4. Problèmes de paiement

Paiement refusé

• Vérifiez les informations de votre carte ou compte PayPal.
• Si le problème persiste, contactez notre service client pour assistance.

Erreurs de facturation

• Si vous constatez une erreur sur votre facture, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions rectifier la situation.

Remboursements

• Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera traité et un crédit sera appliqué sur votre moyen de paiement sous quelques jours.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à commande@mocassino.be.

Merci pour votre confiance !